Политика отзывов
Эта страница решает, законный ли BookOrbit сервис или схема, поэтому к ней мы относимся внимательнее всего. Сервис просит от вас честный отзыв, данный здесь, на платформе. Баллы за книгу начисляются, когда вы её берёте, и остаются вашими за отзыв, написанный здесь вовремя, — какой бы ни была оценка. Отзыв, опубликованный где-то ещё, никогда не требуется и никогда не вознаграждается: он не двигает баллы, и единственное, что он может здесь сделать, — прибавить единицу к личному счётчику в вашем профиле.
Чего сервис просит от вас
Вы занимаете место на книге, читаете её и честно пишете, что о ней думаете, — здесь, до своего срока. Отзыв должен быть не короче ста символов — достаточно, чтобы это было мнение, а не квитанция. Баллы за книгу начисляются, когда вы её берёте, и остаются вашими, если отзыв пришёл вовремя, что бы в нём ни было. В этом весь уговор: прочитайте и скажите, что думаете.
Оценка ничего не меняет
Две звезды считаются ровно так же, как пять. Это не обещание, которое мы даём: функция, решающая, пройдёт ли отзыв, вообще не получает оценку, поэтому нет пути в коде, по которому низкая оценка могла бы вам чего-то стоить. Так сделано намеренно: площадка, которая тихо поощряет похвалу, — это площадка, которая покупает отзывы, а именно за это магазины блокируют аккаунты авторов.
Публиковать где-то ещё — исключительно ваш выбор
Ничто здесь не требует публиковать отзыв на Amazon или где-либо ещё, и ничто здесь за это не вознаграждает. Если вы всё же опубликовали отзыв, можете сообщить нам об этом в течение недели после отзыва здесь — ссылкой или скриншотом; ссылка заменяет скриншот. Мы можем напоминать, что такая возможность есть, а напоминания можно выключить в настройках. Это приглашение и никогда не условие: оно не двигает баллы и ничего не меняет в вашем отзыве, сроках или положении, а отказ ничего вам не стоит. Один сотрудник смотрит на это, и ссылка и скриншот удаляются, как только он посмотрел, — долговременная запись о том, кто где публиковал, и есть доказательство в обвинении, которого этот сервис построен избегать, поэтому мы её не храним. Модератор, который решает по вашему отзыву, не видит ни того, ни другого, и автор тоже. Скриншот, до которого никто не дошёл, удаляется непросмотренным через семь дней, а ссылка — через тридцать. Остаётся одно число в вашем профиле — сколько ваших отзывов подтверждено, — которое не говорит ни о книге, ни о магазине, ни о времени. Забрать это можно и самостоятельно в любой момент, пока никто не посмотрел. Публиковать ли и что писать — остаётся между вами и магазином.
Автоматические проверки
Прежде чем отзыв прочитает человек, по нему проходят четыре объективные проверки: не короче ли он ста символов, отправлен ли он хотя бы через два часа после того, как вы взяли задание, достаточно ли в нём разных слов, чтобы это была связная речь, а не заполнитель, и не совпадает ли он на восемьдесят процентов и больше с отзывом, который вы сами написали раньше. Они ничего не решают — отзыв в любом случае ждёт человека, — они помечают те, на которые стоит взглянуть первыми. Они намеренно грубые и объяснимые, и в этом списке заметно отсутствуют оценка, автор и всё, что связано с магазином.
Каждый отзыв читает человек
Ничто из написанного вами не доходит до автора машинно. Модератор читает и пропускает отзыв, а если отклоняет, обязан указать причину не короче десяти символов, которую вы видите; баллы за книгу списываются, а место возвращается автору, чтобы книгу прочитал кто-то другой. Срабатывание одной из проверок выше — не отказ и не отметка против вас: медленный читатель, который пишет коротко, — не обманщик; это лишь подсказывает читающему, на что взглянуть в первую очередь.
Чего модератор не может
Модератор не может решать судьбу собственного отзыва, потому что никто не должен сам публиковать свою работу. Модератор не может решать судьбу отзыва о собственной книге, потому что, отклонив его, он удалил бы критику своей работы и отдал место тому, кто, возможно, будет добрее. Программа следит за обоими правилами — она отказывает в действии, а не просто прячет кнопку.
Финансовая заинтересованность
Не давайте отзыв на книгу, в которой у вас есть финансовый интерес: которую вы написали, написали в соавторстве, издаёте, написали за другого, продвигаете за деньги или на которой как-либо зарабатываете. Программа блокирует очевидный случай — занять место на своей книге нельзя, — и никто, кому вы давали отзыв, не может взять ваши книги, но она не видит, что вы чей-то соавтор или издатель. Это на вас, и если вы держите задание на книгу, в которой у вас есть интерес, верните его и сообщите нам.
Взаимность здесь не порицают, а делают невозможной
Как только вы отправили отзыв на чью-то книгу, этот автор больше никогда не сможет взять ни одну вашу книгу — каждая книга, которую вы когда-либо выставите, скрыта от него и на странице, и в библиотеке. Вы можете и дальше читать его книги; ему ваши не предложат никогда. Поэтому между двумя участниками отзывы идут только в одну сторону, и обмен невозможно довести до конца. Правило выводится из самого отзыва, поэтому действует с момента отправки и никогда не снимается: ни если модератор отклонил отзыв, ни по просьбе, ни при закрытии аккаунта. Задание, которое вы взяли и не выполнили в срок, его не создаёт — оно лишь закрывает для вас саму эту книгу. Поэтому же авторам никогда не сообщают, кто читал их книгу: кратчайший путь от «мне понравился ваш отзыв» к частной договорённости — это имя, поэтому мы его не показываем.
Если вы всё же решите опубликовать отзыв в магазине
Это дело между вами и магазином. Соблюдать его правила — включая правила сообщества Amazon (Amazon Community Guidelines), которые запрещают отзывы, написанные за вознаграждение, и отзывы на книги, в которых у вас есть финансовый интерес, — ваша собственная обязанность, и прочитать их стоит до публикации. BookOrbit не связан с Amazon, Kobo, Apple Books, Barnes & Noble, Google Play и Smashwords, и восстановить аккаунт, который заблокировал магазин, мы не можем. Эта страница описывает, как система работает на самом деле сегодня; это не юридическая консультация.
Как с нами связаться
Напишите на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи.