Політика відгуків
Ця сторінка вирішує, чи BookOrbit законний сервіс, чи схема, тому до неї ми ставимося найуважніше. Сервіс просить від вас чесний відгук, даний тут, на платформі. Бали за книжку нараховуються, коли ви її берете, і лишаються вашими за відгук, написаний тут вчасно, — хоч якою була б оцінка. Відгук, опублікований деінде, ніколи не вимагається й ніколи не винагороджується: він не рухає бали, і єдине, що він може тут зробити, — додати одиницю до особистого лічильника у вашому профілі.
Чого сервіс просить від вас
Ви займаєте місце на книжці, читаєте її й чесно пишете, що про неї думаєте, — тут, до свого строку. Відгук має бути не коротшим за сто символів — досить, щоб це була думка, а не квитанція. Бали за книжку нараховуються, коли ви її берете, і лишаються вашими, якщо відгук надійшов вчасно, хоч би що в ньому було. У цьому вся домовленість: прочитайте й скажіть, що думаєте.
Оцінка нічого не змінює
Дві зірки рахуються так само, як п’ять. Це не обіцянка, яку ми даємо: функція, що вирішує, чи пройде відгук, узагалі не отримує оцінку, тож немає шляху в коді, яким низька оцінка могла б вам чогось коштувати. Так зроблено навмисно: майданчик, який тихо заохочує похвалу, — це майданчик, який купує відгуки, а саме за це магазини блокують акаунти авторів.
Публікувати деінде — цілком ваш власний вибір
Ніщо тут не вимагає публікувати відгук на Amazon чи деінде, і ніщо тут за це не винагороджує. Якщо ви все ж опублікували відгук, можете повідомити нам про це протягом тижня після відгуку тут — посиланням або знімком екрана; посилання замінює знімок. Ми можемо нагадувати, що така можливість є, а нагадування можна вимкнути в налаштуваннях. Це запрошення й ніколи не умова: воно не рухає бали й нічого не змінює у вашому відгуку, строках чи становищі, а відмова нічого вам не коштує. Один співробітник дивиться на це, і посилання та знімок видаляються, щойно він подивився, — тривалий запис про те, хто де публікував, і є доказом у звинуваченні, якого цей сервіс побудовано уникати, тому ми його не зберігаємо. Модератор, який вирішує щодо вашого відгуку, не бачить ні того, ні іншого, і автор теж. Знімок, до якого ніхто не дійшов, видаляється непереглянутим через сім днів, а посилання — через тридцять. Лишається одне число у вашому профілі — скільки ваших відгуків підтверджено, — яке не каже ні про книжку, ні про магазин, ні про час. Забрати це можна й самостійно будь-коли, поки ніхто не подивився. Публікувати чи ні й що писати — лишається між вами й магазином.
Автоматичні перевірки
Перш ніж відгук прочитає людина, по ньому проходять чотири об’єктивні перевірки: чи не коротший він за сто символів, чи надіслано його принаймні через дві години після того, як ви взяли завдання, чи достатньо в ньому різних слів, щоб це була зв’язна мова, а не заповнювач, і чи не збігається він на вісімдесят відсотків і більше з відгуком, який ви самі написали раніше. Вони нічого не вирішують — відгук у будь-якому разі чекає на людину, — вони позначають ті, на які варто глянути першими. Вони навмисно грубі та пояснювані, і в цьому списку помітно бракує оцінки, автора і всього, що пов’язане з магазином.
Кожен відгук читає людина
Ніщо з написаного вами не доходить до автора машинно. Модератор читає й пропускає відгук, а якщо відхиляє, мусить зазначити причину не коротшу за десять символів, яку ви бачите; бали за книжку списуються, а місце повертається авторові, щоб книжку прочитав хтось інший. Спрацювання однієї з перевірок вище — не відмова й не позначка проти вас: повільний читач, який пише коротко, — не ошуканець; це лише підказує тому, хто читає, на що глянути насамперед.
Чого модератор не може
Модератор не може вирішувати долю власного відгуку, бо ніхто не має сам публікувати свою роботу. Модератор не може вирішувати долю відгуку про власну книжку, бо, відхиливши його, він видалив би критику своєї роботи і віддав місце тому, хто, можливо, буде добрішим. Програма стежить за обома правилами — вона відмовляє в дії, а не просто ховає кнопку.
Фінансовий інтерес
Не давайте відгук на книжку, у якій маєте фінансовий інтерес: яку ви написали, написали у співавторстві, видаєте, написали за іншого, просуваєте за гроші чи на якій якось заробляєте. Програма блокує очевидний випадок — зайняти місце на своїй книжці не можна, — і ніхто, кому ви давали відгук, не може взяти ваші книжки, але вона не бачить, що ви чийсь співавтор чи видавець. Це на вас, і якщо ви тримаєте завдання на книжку, у якій маєте інтерес, поверніть його й повідомте нам.
Взаємність унеможливлена, а не просто небажана
Щойно ви надіслали відгук на чиюсь книжку, цей автор більше ніколи не зможе взяти жодної вашої книжки — кожна книжка, яку ви будь-коли виставите, прихована від нього і на сторінці, і в бібліотеці. Ви можете й далі читати його книжки; йому ваші не запропонують ніколи. Тому між двома учасниками відгуки йдуть лише в один бік, і обмін неможливо довести до кінця. Правило виводиться із самого відгуку, тому діє з моменту надсилання й ніколи не знімається: ні якщо модератор відхилив відгук, ні на прохання, ні під час закриття акаунта. Завдання, яке ви взяли й не виконали вчасно, його не створює — воно лише закриває для вас саму цю книжку. Тому ж авторам ніколи не повідомляють, хто читав їхню книжку: найкоротший шлях від «мені сподобався ваш відгук» до приватної домовленості — це ім’я, тому ми його не показуємо.
Якщо ви все ж вирішите опублікувати відгук у магазині
Це справа між вами і магазином. Дотримуватися його правил — зокрема Правил спільноти Amazon, які забороняють відгуки, написані за винагороду, і відгуки на книжки, у яких ви маєте фінансовий інтерес, — це ваша власна відповідальність, і прочитати їх варто до того, як ви щось опублікуєте. BookOrbit не пов’язаний з Amazon, Kobo, Apple Books, Barnes & Noble, Google Play чи Smashwords, і ми не можемо відновити акаунт, який заблокував магазин. Ця сторінка описує, як система працює насправді сьогодні; це не юридична консультація.
Як з нами зв’язатися
Напишіть на [email protected] або скористайтеся формою зворотного зв’язку.